Фольмагаут - компания профессионалов))
заказали шины на ФИАТ ДУКАТО (3300-3500 кг), СОГЛАСОВАЛИ с менеджером несколько раз, что шины УСИЛЕННЫЕ (205/70R15C) а не просто для легковушки, и заказали сразу ДИСКИ колёсные на Дукато, зная, что у Фольмагаута есть хороший шиномонтаж, попросили сразу одеть шины на диски (должно уже было насторожить что они отказались), заплатили им за доставку.
Шины привезли с индексом грузоподъемности на 700 кг. (4*700=2800)
Конечно признали что случилась фигня, но менять отказались. (правда, вдруг 20000 у нас лишние?))
Согласились вернуть деньги, ЕСЛИ МЫ САМИ привезем им назад, т.е за свой счет будем исправлять их явный прокол.
Объяснить, почему когда у нас оплачена доставка, и они накосячили, а ехать к ним должны мы, менеджеры не смогли, посоветовав общаться с директором. но директора - удивительно прямо - никогда нет на месте, он очень занят, он не может поговорить сейчас, но он "ОБЯЗАТЕЛЬНО с вами свяжется"! Необязательность и безответственность компании поражает! вместо того что бы извиниться и забрать шины, вернув деньги, играют в кошки-мышки. Видимо 500 руб транспортных расходов дороже репутации... странно. дешево как-то)
Забавно, но на сайте уважаемой компании Фольмагаут есть страничка "ОТЗЫВЫ", где прямо одно счастье и радость клиентов. но стоило мне написать вежливый и корректный отзыв, так он не прошел модерацию) вот оно что... отзывы то все как на подбор, размещают только хвалебные))
